你的孩子人際關係能力如何?

Q.今天學校老師告訴我，我的孩子在學校和別的小朋友吵架，還跟對方說： 「我不喜歡你了，走開，我打你喔！」…等言語，但是孩子平常在家裡並不會對人口出惡言，請問我該怎麼開口和孩子談這件事？

A.如果問家長們：「你覺得你的孩子人際關係如何？」，家長的回答多半是「喔！他很愛跟朋友玩，有很多朋友」，或是「他很內向，好像沒有什麼朋友！」。”朋友多少”固然是人際關係能力的考量之一，但事實上人際關係能力涵蓋了更多重要的因素，比如：與人相處時會不會考慮到別人？是否禮貌，尊重人？是否懂得溝通協調不同意見？是否知道如何表達？…等等，人際關係能力是一個從小就可以不斷學習提昇，影響孩子一生的重要能力。 我們就用家長所問的問題一步步來學習作孩子的EQ教練：

別生氣! 別緊張!

孩子遇見人際問題時，正是提昇人際關係能力的好機會！通常家長一聽到孩子與人有摩擦就非常緊張。事實上，因為孩子不夠成熟，在成長過程中與人相處有問題，這是正常的現象，他們就是因為「不會」，才需要「學習」，藉此良機，家長重要的任務不是「責備」，而是「引導」；不是「幫忙解決」，而是「讓孩子思考與學習合適的解決方式」，因為有父母的引導而實際操練，孩子才能漸漸成為EQ高的成熟人。

別做無效的管教

聰明的家長總是有能力察覺自己所說的話，對孩子是有效的，還是沒有效（說了好多次，但是都沒有用！）。
無效句子舉例：「怎麼可以說要打人呢？」、「不可以對朋友說:我不喜歡你，走開，還有要打人，這是不好的！」

別總是給孩子答案, 把孩子變成EQ零蛋

孩子一遇到困難，家長就急著給答案，幫忙解決，所以你的腦子越來越靈光，孩子卻是越來越不靈光。孩子一遇到事情，父母只滅火的消防員實例：

【錯誤示範：滅火型父母】
父母：老師說你今天和Tony吵架，他不是你的好朋友嗎？好朋友就不應該吵架啊！
（這是無效的管教）
孩子：Tony太Bossy，每一次都要我聽他的，我不聽，他就生氣，不和我作朋友了！
滅火型父母1：如果他很Bossy，那你就去找別的朋友玩好了。

養育孩子必花時間, 現在不花時間, 以後就費時費力, 傷神傷心

貴重的事一定費工費時，孩子對每位父母來說都是珍貴重要的，絕不可能輕鬆速成，孩子小的時候父母不花時間陪伴教導；青春期以後，父母就頭痛煩惱，必定花更多時間，效果卻有限。

【正確示範：教練型父母】
父母：聽說你今天和Tony吵架了，是什麼
情形呢？ (遇到事情不情緒化，會讓孩子
樂於告訴父母他的事情)
孩子：Tony太Bossy，每一次都要我聽他
的，我不聽，他就生氣，不和我作朋友了！
父母：聽起來你覺得Tony和你玩的時候很Bossy，所以你不喜歡? （這表示家長確實聽到孩子的感受。)
孩子：嗯！
父母：遇到不好的事情生氣是ok的，但你生氣的時候有對他說不好的話嗎？
孩子：我說 “我不喜歡你了，走開，我打你喔！”
父母：如果別人這樣對你說的時候，你會怎麼樣呢？
孩子：很難過
父母：對！這樣說是不合適的。那下一次你感覺生氣或感覺難過的時候，怎麼做會更合適？
孩子：我不知道…
父母：當我們很生氣，說不出好話的時候，我們需要先安撫一下情緒，讓自己平靜下來，深呼吸、數一到十，或是先離開一下都是不錯的方法。如果你也想到別的好方式，可以告訴爸爸媽媽。
結論：教練型父母就是一步一步引導，不情緒化，幫助孩子更成熟。

王祈老師
擁有加州AzusaPacificUniversity領導學碩士（專攻家庭領導及個人領導及心理諮詢），並主持洛杉磯「愛的方程式」廣播18年。現任加州「全人豐盛教育推廣中心」執行長，澳洲、紐西蘭、新加坡、馬來西亞、台北等地教師及家長培訓，企業培訓講師，曾任中國深圳南山教育局「幸福家長學校」及中小學教師訓練聘約講師。